I. THỦ TỤC THUÊ MASCOT
Đối với khách hàng đến trực tiếp
• Khi đến thuê, quý khách cần đặt cọc 1.000.000 VND/bộ và thanh toán toàn bộ chi phí thuê.
• Sau khi sử dụng xong, quý khách chỉ cần mang trả trang phục và chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cọc ngay lập tức.
Đối với khách hàng đặt thuê qua điện thoại, Thế Giới Mascot giao hàng tận nơi
• Liên hệ trước với Thế Giới Mascot để kiểm tra tình trạng và thời gian có sẵn của trang phục cần thuê.
• Chuyển khoản toàn bộ tiền cọc và tiền thuê (Cọc 1.000.000đ/trang phục).
Ví dụ: Thuê Mascot Hơi Gấu Dâu Lotso 1 ngày có giá 450.000đ, quý khách sẽ chuyển khoản 1.450.000đ.
• Khi chuyển khoản, vui lòng ghi rõ: Tên + Số điện thoại + Trang phục cần thuê + Ngày nhận + Ngày trả + Địa chỉ giao hàng.
Ví dụ: “Quang-0123****-Gaudau-11/8-20/8 -1/2A Tân Thới Nhất 18, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12 , TP.HCM”
• Khi nhận hàng, quý khách hãy hẹn thời gian trả hàng với nhân viên của Thế Giới Mascot. Khách hàng book ship hoặc Thế Giới Mascot sẽ hỗ trợ book ship để lấy trang phục, quý khách có thể tự mang trả tại cửa hàng nếu muốn tiết kiệm phí giao nhận. Tiền cọc sẽ được hoàn lại khi khách hàng trả đủ đồ và sẽ được chuyển khoản trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Phí giao hàng được tính theo Grab. Quý khách thanh toán trực tiếp với shipper cho mỗi lần giao nhận. Một số trang phục kích thước lớn sẽ được vận chuyển bằng GrabCar hoặc taxi (ví dụ: Ông Thần Tài, Mèo Garfield,…).
II. THỜI GIAN THUÊ
• Giá thuê niêm yết áp dụng cho ngày đầu tiên, không bao gồm phí vận chuyển.
• Từ ngày thuê tiếp theo, giá giảm 100.000 VND/ngày (Ví dụ: Giá thuê Mascot Mascot Hơi Gấu Dâu Lotso ngày đầu là 450.000 VND, các ngày tiếp theo là 350.000 VND/ngày).
• Thời gian thuê 1 ngày được tính trong 24 giờ (Ví dụ: Lấy trang phục ngày 11/8, trả ngày 12/8 sẽ tính tiền 1 ngày; trả ngày 13/8 sẽ tính tiền 2 ngày).
• Thời gian lấy và trả hàng: Từ 8h - 19h. Đối với Chủ nhật, vui lòng liên hệ trước.
III. TRÁCH NHIỆM CỦA CỬA HÀNG
• Thế Giới Mascot cam kết tư vấn rõ ràng về giá thuê và cách sử dụng trang phục cho quý khách.
• Tất cả trang phục cho thuê đều được bảo đảm trong tình trạng tốt, sạch sẽ, đầy đủ phụ kiện và đúng như nội dung ghi trên phiếu thuê.
IV. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trang phục, bao gồm thân, giày, bao tay, phụ kiện đính kèm và bao bì trước khi nhận hàng.
• Hãy trả hàng đúng thời gian đã chốt.
• Trong suốt thời gian thuê, quý khách có trách nhiệm bảo quản tốt trang phục. Nếu xảy ra hư hỏng, rách, lem màu khó giặt, thay đổi kiểu dáng, thiếu phụ kiện, quý khách sẽ phải bồi thường theo giá trị sản phẩm.
Giá trị bồi thường khi làm mất:
• Mascot: Tính theo giá bán và tình trạng sản phẩm lúc thuê.
• Pin: 700.000 VND/cục.
• Bao tay: 150.000 VND/đôi.
• Giày: 450.000 VND/đôi.
LƯU Ý
• Thế Giới Mascot chỉ giữ trang phục cho khách đã đặt cọc. Vào các ngày cao điểm, quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng hàng và đặt cọc ngay sau khi xác nhận để đảm bảo có trang phục. Trong trường hợp hủy thuê sau khi đã đặt cọc, quý khách sẽ mất số tiền bằng với tiền thuê.
• Chúng tôi có thể giao hàng linh hoạt vào buổi sáng hoặc buổi chiều. Nếu quý khách cần nhận hàng đúng giờ, vui lòng đến trực tiếp cửa hàng hoặc tự đặt xe để nhận.
Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 092.335.0000 để được hỗ trợ.
Thế Giới Mascot (1/2A Tân Thới Nhất 18, Tân Thới Nhất, Quận 12, Tp.HCM) luôn sẵn sàng phục vụ quý khách!
